Jak se nám povedlo snížit cenu za relevantní poptávku pro OBB stavebniny o 78 %?

OBB se zaměřuje na prodej kvalitního stavebního materiálu od renomovaných výrobců od střešních krytin až po spojovací materiál.

Spolupráci jsme navázali na jaře 2025 s jasným cílem - generovat poptávky od zákazníků, které poté telefonicky zobchodují.

Konkurenční výhoda, která nám v kampaních výrazně pomohla, je odborné poradenství, které zákazníci často využívají a jsou s ním velmi spokojeni.

Neúspěšné začátky

Využili jsme PPC i reklamu na sociálních sítích, která se však v případě OBB ukázala jako vhodnější.

Důvod byl prostý - přes reklamu ve vyhledávání zasáhnete zejména ty, kteří už reálně hledají řešení. A to je typicky výrazně menší skupina než ti, kteří jsou si vědomi potřeba, ale ještě se neodhodlali hledat.

Jako první variantu jsme na Metě testovali integrované rychlé formuláře. Jejich výhoda je právě integrovanost přímo do platformy (Facebook/Instagram). Při prokliku reklamy tak nedojde k přesměrování potenciálního zákazníka na web, ale zůstane na sociální síti. To výrazně snižuje míru opuštění.

Výsledky při využití Meta formulářů

Výsledky ale nebyly moc dobré. Cena za získanou poptávku byla sice velmi nízká, ale relevance poptávek také. Často se stává, že se formulářem proklikají naprosto nerelevantní lidé, kteří ani "neví, že na něco klikli". Takové leady nejen že nemají žádný potenciál, ale také zasekávají kapacitu obchodního týmu.

Využití landing page

Využili jsme proto záměrně jednoduchou landing page. Potenciální zákazníci tak museli vyplnit více informací, což vyžaduje větší úsilí a typicky znamená větší míru zájmu.

Landing page jsme napojili na Google Sheets, kam se klientovi automaticky propisovaly poptávky.

Naše vlastní aplikace pro poptávky - Performind Studio

Pro naše klienty jsme vyvinuli vlastní webovou aplikaci - Performind Studio. V rámci ní mohou sledovat průběžné statistiky v reálném čase a také odbavovat samotné poptávky.

Součástí je i CRM sekce, kde ke každé poptávce mohou zapsat historii komunikace a poptávku označit jako relevantní nebo nerelevantní. Na pozadí potom proběhne odeslání dat do reklamního stystému. O tom ale více později.

Tajemství odhaleno: Jak získávat opravdu kvalitní poptávky?

Chtěli jsme reklamu optimalizovat na kvalifikované poptávky, čili aby se čím dál více ukazovala lidem podobným těm, které klient označí jako relevantní.

Využili jsme k tomu automatizace na pozadí. V momentě, kdy klient v Performind Studiu označí kontakt jako relevantní, spustí se automatizace, která odešle data (události) zpět do reklamního systému - do Mety. Ten tak dostane informaci o tom, kdo je náš ideální zákazník a na koho dál reklamu cílit.

Rozdíl mezi jednoduchou kampaní na poptávky a kampaní na kvalifikované poptávky je zásadní. V prvním případě nemá reklamní systém zpětnou vazbu, a tak naslepo generuje maximální kvantitu poptávek. Většinou absolutně nerelevantních.

Kreativa jako základ

Během kampaně jsme otestovali mnoho různých kreativ. Nejlépe nám fungovala výrazná komunikace možné slevy na daný sortiment.

V rámci proklikovosti jsme se u nejlepších kreativ pohybovali kolem 1 %, což je vzhledem k sortimentu a průměrné hodnotě objednávky velmi slušné.

A jak jsme si vedli?

Navrhli a využili jsme vysoce konverzní landing page (přistávací stránku), testováním našli nejkonverznější kreativy a hlavně - reklamu optimalizovali na kvalifikované poptávky.

Maximalizovali jsme tak kvalitu, nikoliv kvantitu.

A vyplatilo se - podařilo se nám dosáhnout skvělých výsledků. Cenu za kvalifikovanou poptávku jsme snížili o 78 %, z původních 6 500 Kč na 1 400 Kč. Relevantních bylo průměrně 70 % všech poptávek.

Další případovky